注意事項 / ポリシー

【 注意事項 】

・暮らしをより良く、理想的な空間となるよう暮らし作りのアイディアのご提案が基本的な内容となっております。


・おうちの契約状況のご確認やご家族の同意を頂いた上でのお申し込みをお願い致します。


・ご相談内容に合わせてお一人お一人実施内容が異なります。詳しい内容は事前メールでのご相談にておこなわせていただきます。


・状況に合わせてお片付け作業やインテリア作り、配置換えなど実際の作業をおこなう場合がございます。賠償保険には加入しておりますが、お客様自身のご判断による高価なものや貴重品にあたるものに関しましては事前に移動をお願い致します。


・基本的にはオーダー製作の受付をおこなっておりません。
 家具屋さんなどにオーダーが難しい製作品に関しては製作の検討をさせていただきます。その際のオーダー製作品は1点1点手作りによる製作のため、完成品の歪みやそりが生じる場合がございます。手作りによる製作作業へのご理解ご了承をお願い致します。(※別途 製作費+材料費が発生致します。)


・必要に応じて壁紙・床貼り作業を実施する場合がございますが、専門業者ではない者の作業であることのご理解をお願いいたします。ご希望によっては専門業者をご紹介させていただくことも可能です。(※別途 作業代+資材代が発生致します。)


・作業は最善の注意を払い行いますが、資材の持ち運びや室内作業中に床や壁などにやむを得ず傷がついてしまう場合も想定されます。ご理解ご了承をお願い致します。


・作業終了後確認していただいた後はお客様ご自身での管理をお願い致します。また、確認後の不慮の事故や怪我に関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


・ご相談はご自身の思いや暮らしと向き合っていただく時間となります。より時間を有効に使っていただけるよう小さなお子様は一緒に作業されるお客様以外の方にお世話をお願いすることをお勧め致しますが、お子様の様子や状況などと合わせてお客様ご自身でのご判断をお願い致します。


・作業中のお子様の怪我や事故に関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


・こちらで設置させていただきました製作品の保修期間は設置後3ヵ月までとなります。期間内に不備があった場合は修理致します。


・ご依頼は札幌市内とさせていただきます。


・資材などの持ち運びがあるため車でお伺いさせていただいております。交通費はプラン料金に含まれておりますが、有料駐車場を利用せざるお得ない場合は利用料金のお支払いをお願いしております。ご了承ください。


・一人暮らしの男性の方からのご依頼はご遠慮いただいております。


・子供がおりますのでやむを得ず日にちを変更させていただく場合がございます。ご理解ご了承をお願い致します。


・お客様のご都合による急な予定変更は当日の朝の8時までにご連絡をいただけましたらキャンセル料はいただいておりません。


・お部屋の撮影やご感想などのご協力をお願いする場合がございます。ご協力いただいた際でも無断でブログやSNSなどで公表することはいたしません。お客様の同意が得られた場合のみ、個人が特定できない状況での公表を実施させていただきます。(強制ではありませんので、難しい場合は遠慮なくお伝えください。) 


<プライバシーポリシー>

個人情報保護方針

制定日:2017年06月01日

最終改訂日:2017年06月01日

代表者名:品川 祐美(代表者氏名)

おうちのここち(以下「当社」)は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。

当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

*個人情報の取得*

 当社は、適正に個人情報を取得いたします。

*個人情報の管理*

 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

*個人情報の利用目的*

 当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

 当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答

 ご注文いだいた商品を発送する場合

 当社主催の催し物、商品、サービスに関する情報提供

 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

*お客さまの同意がある場合*

 お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

 法令に基づき開示することが必要である場合

*個人情報の安全管理*

 当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

*ご本人の照会*

 お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

*法令、規範の遵守と見直し*

 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

*お問い合せ*

 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。


おうちのここち

TEL:080-1893-9525

Mail:yumi-lego-1012@hotmail.co.jp


<キャンセルポリシー>

*活動時間*

 ・平日 9時~14時 (他の時間帯や曜日の調整も可能です。ご希望の方はご相談ください。)


*お支払い方法*

 ・ご相談終了後に(延長料金も含め)プラン料金を現金でお願い致します。

 ・製作費・材料費・作業代・資材代が発生した場合は作業終了後に現金でお願い致します。

   ※お振込みも可能です。ご希望の方はお伝えください

   ※振込みの際はご相談終了後または作業終了後、3日以内に指定口座にお支払いをお願い致します。

 

*キャンセル料に関して*

 ・製作費・材料費・資材代についてのキャンセルは致しかねます
  費用の全額のお支払いをお願い致します。


*予約日の変更*

 ・お客様のご都合による変更は予約日の3日前までにお申し出をいただければ、1回限り変更可能とさせていただきます。

 ・お子様の急な体調不良などによるやむを得ない事情での予約日の変更は、当日の朝8時までにご連絡をお願い致しま

  す。(キャンセル料はいただいておりません)

 ・我が家も子どもがおりますのでやむを得ず急遽予定日を変更させていただく場合がございます。ご理解ご了承をお願

  い致します。


<特定商取引法>

販売業者名                                  *おうちのここち*

代表責任者名            品川祐美

所在地                       札幌市西区

電話番号                    080-1893-9525

電話受付時間             9:00~17:00

メールアドレス          yumi-lego-1012@hotmail.co.jp

UR              https://ouchinococochi.amebaownd.com/(HP)

                                                      http://ameblo.jp/kotorichanmama/(ブログ)

サービス価格          サービス内容ページをご参照ください。

サービス代金以外の必要料金    振込手数料(振込みの場合)

プラン実施時期         お問合せ時、お申込み時にお伝え致します。

お支払方法           現金、または銀行振込

お申込みの有効期限       お申込み後、メールでの事前打ち合わせがスムーズに行われなかった場合は
               キャンセルとさせていただきます。

キャンセル          製作費・材料費・資材代についてはキャンセルをお受けいたしかねます。

保修期間           設置後3ヵ月以内に不備があった場合は修理致します。