注意事項 / ポリシー

*作業を実施させていただくにあたっての注意事項*

・オーダー製作品は1点1点手作りによる製作のため、完成品に歪みやそりなどが生じる場合がございます。手作りによる製作作業へのご理解ご了承を頂いた上でのご依頼をお願い致します。


・必要に応じて壁紙・床貼り作業も実施する場合がございますが、専門業者ではない者の作業であることのご理解をお願いいたします。ご希望によっては専門業者をご紹介させていただくことも可能です。


・作業は極力原状回復可能な方法をご提案させていただき、お客様の同意の元作業を進めさせていただきます。


・作業内容によっては床や壁などに穴やキズが付く場合もございます。また、作業は最善の注意を払い行いますが、資材の持ち運びや室内作業中に床や壁などに傷がついてしまう場合も想定されます。おうちの契約状況のご確認やご家族の同意を頂いた上でのお申し込みをお願い致します。


・作業は基本お客様と一緒に行うことをお願いしております。一緒に行うことが難しい場合でも作業の様子を見ていただき、作業1つ1つのご確認をお願い致します。


・作業終了後確認していただいた後はお客様ご自身での管理をお願い致します。また、確認後の不慮の事故や怪我に関しましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


・賠償保険には加入しておりますが、お客様自身のご判断による高価なものや貴重品にあたるものに関しましては事前に移動をお願い致します。


・作業中にはネジや釘、のこぎりなど危険な道具を必要とします。小さなお子様は一緒に作業されるお客様以外の方にお世話をお願いすることをお勧め致します。やむを得ず一緒に作業される場合には最善の注意を払って作業をさせていただきますが、作業中のお子様の怪我や事故に関しまして一切の責任を負いかねますのでご了承ください。


・保修期間としまして、設置後3ヵ月以内に不備があった場合は修理致します。


・一人暮らしの男性の方からのご依頼はご遠慮いただいております。


・お部屋の撮影やご感想などのご協力をお願いする場合がございます。ご協力いただいた際にも無断でブログやSNSなどで公表することはいたしません。お客様の同意が得られた場合のみ、個人が特定できない状況での公表を実施させていただきます。(強制ではありませんので、難しい場合は遠慮なくお伝えください。) 


<プライバシーポリシー>

個人情報保護方針

制定日:2017年06月01日

最終改訂日:2017年06月01日

代表者名:品川 祐美(代表者氏名)

おうちのここち(以下「当社」)は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。

当社は個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

*個人情報の取得*

 当社は、適正に個人情報を取得いたします。

*個人情報の管理*

 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

*個人情報の利用目的*

 当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

 当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答

 ご注文いだいた商品を発送する場合

 当社主催の催し物、商品、サービスに関する情報提供

 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

*お客さまの同意がある場合*

 お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

 法令に基づき開示することが必要である場合

*個人情報の安全管理*

 当社は、個人情報の漏えい・紛失防止のため、また正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

*ご本人の照会*

 お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

*法令、規範の遵守と見直し*

 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

*お問い合せ*

 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。


おうちのここち

TEL:080-1893-9525

Mail:yumi-lego-1012@hotmail.co.jp


<キャンセルポリシー>

*活動時間*

 ・平日 9時~14時 (他の時間帯や曜日をご希望の方はご相談ください。)


*お支払い方法*

 ・事前コンサルティング後 プランの基本料金現金または銀行振込でお願いしております。

 ・オプション料金、材料費については作業終了後 現金または銀行振込でお願いしております。

  ※振込先は直接お伝えします

  ※振込みの際はお申し込み後7日以内に指定口座にお支払いをお願いいたします

 

*キャンセル料に関して*

 事前コンサルティングにキャンセルされる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

 ・事前コンサルティングのキャンセルはプランの基本料金全額をキャンセル料として申し受けます。

 ・ご入金後にキャンセルされる場合は、全額をキャンセル料として申し受けます。

  ご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。


*予約日の変更*

 ・お客様のご都合による変更は予約日の3日前までにお申し出をいただければ、1回限り変更可能とさせていただきます。

 ・お子様の急な体調不良などによるやむを得ない事情での予約日の変更は、当日の朝8時までにご連絡をお願い致しま

  す。(キャンセル料はいただいておりません)

 ・我が家にも子どもがおりますのでやむを得ず急遽予定日を変更させていただく場合がございます。ご理解ご了承をお願

  い致します。


<特定商取引法>

販売業者名                                  *おうちのここち*

代表責任者名            品川祐美

所在地                       札幌市西区

電話番号                    080-1893-9525

電話受付時間             9:00~17:00

メールアドレス          yumi-lego-1012@hotmail.co.jp

UR              https://ouchinococochi.amebaownd.com/(HP)

                                                      http://ameblo.jp/kotorichanmama/(ブログ)

サービス価格          各プランページをご参照ください。

サービス代金以外の必要料金   交通費 /  振込の場合、振込手数料

プラン実施時期         お問合せ時、お申込み時にお伝え致します。

お支払方法           現金、銀行振込

お申込みの有効期限       正式なお申込み後7日以内にお願いいたします。

               7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

キャンセル          お振込み後お客様のご都合でのキャンセルについては返金をお受けいたしかねます。

保修期間           設置後3ヵ月以内に不備があった場合は修理致します。